设为首页 | 加入收藏 | 网站地图
当前位置:主页 > 曲靖新闻 >

富源县局“五措施”加强信访工作

时间:2015-02-17 01:27 作者: 点击:

建和谐系统的重要内容,要求各科室及时对信访案件进行认真分析,不定期召开会议,对信访案件提出的诉求进行讨论研究,倾向性和热点问题,进而提出改进信访工作的建议,一方面靠前服务
  富源县局把信访工作作为创平安单位、建和谐系统的重要内容,采取五个方面措施,加强信访工作。
  一是强化领导能力。调整充实局机关信访工作领导小组,制定2015年局机关领导干部接访和值班表,由局机关6名领导轮流值班。截至目前,受理投诉举报案件1件,依法处理了群众举报怀疑购买的巧克力已变质案件。
  二是拓展接访能力。通过确定信访接待日、建立信访预约机制等措施,扩宽信访渠道。同时,严格按照信访事项规范办理“路线图”要求,分清性质,明确管辖职责,做到不怠慢、不遗漏信访案件。
  三是增强处置能力。要求各科室及时对信访案件进行认真分析,制定处置措施,及时办理。同时,不定期召开会议,对信访案件提出的诉求进行讨论研究,进一步理清苗头性、倾向性和热点问题,进而提出改进信访工作的建议。
  四是提升防范能力。一方面靠前服务,提升行政效能,在法定行政审批时限内进一步缩短办理时限,尽可能简化办事环节,实现办理行政许可项目的“提速”,做到“零投诉”。另一方面,通过开展行政处罚案件回访活动,防止矛盾激化引发投诉上访,把各种矛盾解决在系统内部,减少信访隐患。
  五是加强督查落实。督促有关科室限时解决上访者合理诉求,加大交办、转办、复查复核信访件的跟踪督办力度,坚持日常督查与重点督查相结合,抓重点、促落实、见成效。
上一篇:早明光看望慰问消防官兵
下一篇:没有了
昭通新闻 | 保山新闻 | 红河新闻 | 玉溪新闻 | 昆明新闻 | 免责声明

Copyright by 2013-2015云南新闻网. All Rights Reserved .联系QQ183262715
滇ICP备14000289号-2